تتيح صفحة الإعدادات في Fabritec لمسؤولي النظام والمستخدمين المخوّلين ضبط الإعدادات العامة للتطبيق المتعلقة بمراقبة الجودة، والإشعارات، وإنشاء المشاريع، وإجراءات ساحة الشحن، وتحديثات الإنتاج، والجدولة، وإدارة علاقات العملاء.
استخدم هذه الصفحة لتحديد قواعد التشغيل والقيم الافتراضية التي تتبعها فرق العمل. تساعد هذه الإعدادات على توحيد إدخال البيانات، ودعم متابعة طلبات الفحص، وتنظيم انتقال العناصر من الإنتاج إلى الشحن، وضمان اتساق إعدادات الجدولة وإنشاء الاستفسارات.تنقسم الصفحة إلى تبويبين:| التبويب | الإعدادات التي يمكنك ضبطها |
|---|
| عام | تذكيرات مراقبة الجودة، ومدة الاحتفاظ بالإشعارات، وتضمين التشييد افتراضيًا، وتأكيد إدخال العناصر إلى ساحة الشحن، والاختيار المسبق للعمال، والحد اليومي لساعات إنتاج العامل، والإعدادات الافتراضية للجدولة |
| إدارة علاقات العملاء | القيم الافتراضية للاستفسارات الجديدة، وإظهار الحمولة أو إخفاؤها في وحدة إدارة علاقات العملاء |
الوصول إلى صفحة الإعدادات#
من المسؤول عن إدارة هذه الإعدادات؟#
هذه الإعدادات مخصصة لـ مالك الحساب (Tenant Owner) أو مسؤول النظام (System Admin) أو غيرهما من المستخدمين الذين لديهم الصلاحيات المطلوبة.قبل تغيير أي إعداد، راجع تأثيره مع الفريق المسؤول عن سير العمل المرتبط به. على سبيل المثال، نسّق متطلبات تأكيد إدخال العناصر إلى ساحة الشحن مع فريقَي الإنتاج والخدمات اللوجستية، وراجع حدود ساعات الإنتاج مع المسؤولين عن تسجيل الإنتاج.مهم: هذه إعدادات عامة للتطبيق، لكن لكل إعداد نطاق تأثير محدد. تتحكم بعض الإعدادات في إجراءات التشغيل، بينما تحدد إعدادات أخرى قيمًا افتراضية للمشاريع أو الاستفسارات الجديدة. أما الاختيار المسبق للعمال الموضح أدناه، فيُحفظ في المتصفح.
عام#
يتضمن تبويب عام إعدادات إجراءات التشغيل، وتسجيل الإنتاج، والجدولة.تفعيل تذكير مراقبة الجودة#
يتحكم إعداد تفعيل تذكير مراقبة الجودة في إرسال Fabritec للتذكيرات المرتبطة بطلبات فحص مراقبة الجودة.استخدم هذا الإعداد لدعم متابعة طلبات الفحص عندما يؤدي تأخر الاستجابة لها إلى التأثير على تقدم الإنتاج.آلية العمل#
عند التفعيل: تُفعَّل تذكيرات مراقبة الجودة.عند التعطيل: تتوقف تذكيرات مراقبة الجودة.يشير وصف القسم إلى تحديد توقيت التذكير بعدد الساعات التي تسبق طلب الفحص والتي يجب إرسال التذكير خلالها.كيفية الإعداد#
افتح تبويب عام، وانتقل إلى تفعيل تذكير مراقبة الجودة.استخدم مفتاح التبديل بجانب الإعداد لتفعيل التذكيرات أو تعطيلها.متى يُنصح بتفعيل هذا الإعداد؟#
فعّل التذكيرات عندما تتطلب عدة مراحل إنتاج إجراء فحوصات، أو عندما يتعامل فريق مراقبة الجودة مع عدد كبير من طلبات الفحص، أو عندما يتسبب تأخر الاستجابة لهذه الطلبات في تعطيل الإنتاج بصورة متكررة.الهدف هو مساعدة المستخدمين المسؤولين على متابعة الإجراءات المرتبطة بالفحص في الوقت المناسب.
مدة الاحتفاظ بالإشعارات#
يحدد إعداد مدة الاحتفاظ بالإشعارات الفترة التي تظل خلالها الإشعارات متاحة في Fabritec قبل حذفها تلقائيًا.استخدم هذا الإعداد لإبقاء سجل الإشعارات ضمن فترة مناسبة من الأنشطة الحديثة.الخيارات المتاحة#
تشمل فترات الاحتفاظ الموضحة لهذا الإعداد:| مدة الاحتفاظ | نطاق مراجعة الإشعارات |
|---|
| 30 يومًا | سجل أقصر للإشعارات، يناسب الفرق التي تركز على الأنشطة الحديثة |
| 60 يومًا | سجل أطول للإشعارات، يدعم متابعة العمليات |
| 90 يومًا | سجل ممتد للإشعارات، يناسب الفرق التي تحتاج إلى مراجعة أنشطة أقدم |
كيفية الإعداد#
في تبويب عام، انتقل إلى مدة الاحتفاظ بالإشعارات.افتح القائمة المنسدلة، واختر مدة الاحتفاظ المطلوبة.كيف يعمل الحذف التلقائي؟#
يحذف Fabritec الإشعارات الأقدم من مدة الاحتفاظ المحددة تلقائيًا كل يوم عند منتصف الليل.على سبيل المثال، عند اختيار 30 يومًا، تُحذف الإشعارات التي مضى عليها أكثر من 30 يومًا أثناء عملية الحذف المجدولة.مهم: راجع التأثير قبل تقليل مدة الاحتفاظ. ستُحذف الإشعارات التي تتجاوز المدة الجديدة أثناء عملية الحذف المجدولة.
اختيار مدة الاحتفاظ المناسبة#
اختر مدة تتناسب مع معدل مراجعة فرق العمل للإشعارات، والفترة السابقة التي تحتاج إلى الرجوع إليها لمتابعة أنشطة النظام.تجعل المدة الأقصر سجل الإشعارات أكثر تركيزًا على الأنشطة الحديثة، بينما تمنح المدة الأطول المستخدمين فرصة أكبر لمراجعة الإشعارات السابقة.
تضمين التشييد افتراضيًا للمشاريع#
يتحكم إعداد تضمين التشييد افتراضيًا للمشاريع في تضمين التشييد تلقائيًا عند إنشاء مشاريع جديدة.استخدم هذا الإعداد عندما تكون أعمال التشييد أو التركيب في الموقع جزءًا معتادًا من نطاق مشاريعك.آلية العمل#
عند التفعيل: يُضمَّن التشييد تلقائيًا في المشاريع الجديدة.عند التعطيل: لا يُضمَّن التشييد تلقائيًا، ويجب مراجعة الحاجة إليه بصورة منفصلة عند إعداد المشروع.كيفية الإعداد#
في تبويب عام، انتقل إلى تضمين التشييد افتراضيًا للمشاريع.استخدم مفتاح التبديل لتفعيل هذا الإعداد الافتراضي أو تعطيله.متى يُنصح بتفعيل هذا الإعداد؟#
فعّله عندما تتولى شركتك عادةً أعمال التصنيع والتشييد، أو التجميع في الموقع، أو تنفيذ مشاريع تمتد مسؤوليتها حتى اكتمال التركيب.اتركه معطّلًا عندما تكون معظم المشاريع مخصصة للتصنيع فقط أو التوريد فقط، أو عندما لا تتم متابعة التشييد عادةً داخل Fabritec.مهم: يحدد هذا الإعداد القيمة الافتراضية للمشاريع الجديدة. راجع الحاجة إلى التشييد ضمن خطوات إعداد كل مشروع جديد.
طلب التأكيد قبل إدخال العناصر إلى ساحة الشحن#
يتحكم إعداد طلب التأكيد قبل إدخال العناصر إلى ساحة الشحن في اشتراط تأكيد العناصر قبل إدخالها إلى ساحة الشحن.يضيف هذا الإعداد خطوة تحقق بين اكتمال الإنتاج وجاهزية العناصر للشحن.آلية العمل#
عند التفعيل: يجب تأكيد العناصر قبل إدخالها إلى ساحة الشحن.عند التعطيل: لا يُشترط إجراء تأكيد إضافي لإدخال العناصر إلى ساحة الشحن.كيفية الإعداد#
في تبويب عام، انتقل إلى طلب التأكيد قبل إدخال العناصر إلى ساحة الشحن.استخدم مفتاح التبديل لتفعيل هذا المتطلب أو تعطيله.أهمية هذا الإعداد#
يساعد اشتراط التأكيد فرق العمل على التحقق من جاهزية العناصر قبل تسجيل دخولها إلى ساحة الشحن.يدعم ذلك وضوح المسؤوليات بين الإنتاج والخدمات اللوجستية، ودقة الكميات المسجلة في الساحة، وتحسين التخطيط لخروج الشحنات.متى يُنصح بتفعيل هذا الإعداد؟#
فعّله عندما تتطلب إجراءات العمل التحقق الفعلي من العناصر، أو عندما يتولى الإنتاج والشحن فريقان منفصلان، أو عندما يجب مراجعة كميات الساحة قبل أن يعتمد عليها فريق الشحن.يتعلق هذا الإعداد بإدخال العناصر إلى ساحة الشحن. وهذه خطوة مختلفة عن تأكيد خروج الشحنة أو تسليمها.
إظهار العمال الافتراضيين لتحديثات الإنتاج#
يتحكم إعداد إظهار العم ال الافتراضيين لتحديثات الإنتاج في إظهار اختيار مسبق اختياري للعمال، محفوظ في المتصفح، في صفحتَي الإنتاج وتتبع المشروع.الاختيار المسبق للعمال هو تحديد محفوظ لمجموعة من العمال، يمكن استخدامه كخيار احتياطي عند تسجيل الإنتاج.آلية العمل#
عند التفعيل: يظهر الاختيار المسبق الاختياري للعمال، المحفوظ في المتصفح، في صفحتَي الإنتاج وتتبع المشروع.عند التعطيل: لا يظهر هذا الاختيار المسبق.يُستخدم هذا الاختيار فقط عند عدم توفر اقتراح من الوردية أو محطة العمل.| الحالة | كيفية استخدام الاختيار المسبق |
|---|
| يتوفر اقتراح من الوردية أو محطة العمل | لا يُستخدم الاختيار المحفوظ في المتصفح كخيار احتياطي |
| لا يتوفر اقتراح من الوردية أو محطة العمل | يمكن استخدام الاختيار المحفوظ في المتصفح |
| الإعداد معطّل | لا يظهر الاختيار المسبق الاختياري |
كيفية الإعداد#
في تبويب عام، انتقل إلى إظهار العمال الافتراضيين لتحديثات الإنتاج.استخدم مفتاح التبديل لإظهار الاختيار المسبق أو إخفائه.تفاصيل مهمة حول آلية العمل#
هذا الاختيار المسبق اختياري ومحفوظ في المتصفح. ولا يُعد تعيينًا موحدًا للعمال أنفسهم في جميع عمليات الإنتاج على مستوى الشركة.كما أنه لا يغيّر تصفية الجدول. فهو مخصص لاختيار العمال عند تسجيل تحديثات الإنتاج، وليس لتقليل عدد العناصر المعروضة في الجدول.متى يُنصح باستخدام هذا الإعداد؟#
فعّله عندما يحتاج المستخدمون إلى اختيار احتياطي يسهل الرجوع إليه عند تسجيل تحديثات إنتاج متكررة، ولا تتوفر دائمًا اقتراحات من الوردية أو محطة العمل.قبل تسجيل تحديث الإنتاج، راجع العمال المحددين، وتأكد من أنهم الأشخاص الذين نفذوا العمل بالفعل.تذكّر: الاختيار المسبق هو خيار احتياطي. لا يُستخدم بدلًا من اقتراح متاح من الوردية أو محطة العمل، ولا يغيّر فلاتر الجدول.
الحد الأقصى لساعات إنتاج العامل يوميًا#
يحدد إعداد الحد الأقصى لساعات إنتاج العامل يوميًا الحد اليومي الإلزامي لساعات الإنتاج التي يمكن تسجيلها لكل عامل.يرفض Fabritec أي عملية تسجيل إنتاج تؤدي إلى تجاوز العامل هذا الحد.الحقل وقواعد التحقق#
| الحقل أو القاعدة | الوصف |
|---|
| الحد الأقصى للساعات | أقصى عدد من ساعات الإنتاج التي يمكن تسجيلها لكل عامل خلال يوم إنتاج واحد |
| النطاق المسموح | من 8 إلى 24 ساعة |
| القيمة الافتراضية | 12 ساعة |
| الأساس الزمني | يُحدَّد يوم الإنتاج وفقًا للمنطقة الزمنية للشركة |
| تجاوز الحد | تُرفض عمليات تسجيل الإنتاج التي تؤدي إلى تجاوز الحد |
| تجاوز القاعدة أثناء تسجيل الإنتاج | لا يمكن تجاوز هذا الحد أثناء تسجيل الإنتاج |
كيفية الإعداد#
1.
افتح تبويب عام، وانتقل إلى الحد الأقصى لساعات إنتاج العامل يوميًا.
2.
أدخل القيمة المطلوبة في حقل الحد الأقصى للساعات.
3.
تأكد من أن القيمة تقع بين 8 و24 ساعة.
كيف يُطبَّق الحد اليومي؟#
هذا حد يومي لكل عامل، وليس حدًا مستقلًا لكل عملية تسجيل إنتاج.على سبيل المثال، لنفترض أن الحد الأقصى للساعات مضبوط على 12.سُجِّلت للعامل بالفعل 10 ساعات إنتاج في يوم الإنتاج نفسه. وعند محاولة إضافة تسجيل آخر مدته 3 ساعات، سيصبح الإجمالي 13 ساعة.يرفض Fabritec هذا التسجيل لأنه سيؤدي إلى تجاوز الحد اليومي للعامل، وهو 12 ساعة.ما الذي يجب مراجعته عند رفض التسجيل؟#
راجع العامل المحدد، وتاريخ الإنتاج، والمدة المدخلة، وساعات الإنتاج المسجلة بالفعل لهذا العامل في اليوم نفسه.صحّح التسجيلات غير الدقيقة عند الحاجة. ولا تغيّر تاريخ إنتاج صحيحًا أو مدة صحيحة لمجرد تجاوز الحد.مهم: يُطبَّق الحد على يوم الإنتاج وفقًا للمنطقة الزمنية للشركة، ولا يمكن تجاوزه أثناء تسجيل الإنتاج.
إعدادات الجدولة#
يحدد قسم إعدادات الجدولة التقويم الافتراضي للمكاتب، والتقويم الافتراضي للإنتاج، وأول يوم يظهر في شاشات الجدولة.تحدد هذه الإعدادات التقاويم المرجعية الافتراضية المستخدمة لجدولة أعمال الشركة والورشة.الحقول المتاحة#
| الحقل | الوظيفة |
|---|
| تقويم الشركة الافتراضي (المكاتب) | تحديد التقويم الافتراضي لجدولة أعمال المكاتب |
| تقويم الورشة الافتراضي (الإنتاج) | تحديد التقويم الافتراضي لجدولة أعمال الإنتاج أو الورشة |
| أول يوم في الأسبوع | تحديد أول يوم يظهر في شاشات الجدولة |
يصف القسم هذه التقاويم بأنها تقاويم احتياطية للجدولة؛ أي مراجع افتراضية للتقويم بحسب سياق الجدولة المرتبط بها.كيفية الإعداد#
1.
في حقل تقويم الشركة الافتراضي (المكاتب)، اختر تقويم المكاتب المناسب.
2.
في حقل تقويم الورشة الافتراضي (الإنتاج)، اختر تقويم الإنتاج المناسب.
3.
في حقل أول يوم في الأسبوع، اختر اليوم الذي يجب أن يظهر أولًا في شاشات الجدولة.
مثال#
يعرض المثال المرفق الإعدادات التالية:| الحقل | الاختيار في المثال |
|---|
| تقويم الشركة الافتراضي (المكاتب) | New Calender |
| تقويم الورشة الافتراضي (الإنتاج) | Main |
| أول يوم في الأسبوع | الأحد |
اختر التقاويم المناسبة من الخيارات المتاحة في حسابك، بدلًا من استخدام اختيارات المثال دون مراجعة.الفرق بين أول يوم معروض والتقويم المستخدم#
يتحكم إعداد أول يوم في الأسبوع في أول يوم يظهر في شاشات الجدولة.أما تقويم المكاتب وتقويم الإنتاج، فيُحدَّد كل منهما من الحقل المخصص له. لا تخلط بين بداية الأسبوع المعروضة واختيار التقويم المستخدم في الجدولة.
إدارة علاقات العملاء#
يتضمن تبويب إدارة علاقات العملاء إعدادات القيم الافتراضية للاستفسارات الجديدة وإظهار الحمولة.| القسم | الوظيفة |
|---|
| القيم الافتراضية لإدارة علاقات العملاء | تحديد وحدة القياس والحالة المفتوحة الافتراضيتين عند إنشاء استفسار جديد |
| إظهار الحمولة | التحكم في عرض الحمولة المحسوبة في جميع صفحات وحدة إدارة علاقات العملاء |
القيم الافتراضية لإدارة علاقات العملاء#
يحدد قسم القيم الافتراضية لإدارة علاقات العملاء القيم الأولية المستخدمة عند إنشاء استفسار جديد.استخدم هذه الإعدادات لتوحيد القيم الافتراضية عند إنشاء الاستفسارات بين أعضاء فريق المبيعات.الحقول المتاحة#
| الحقل | الوصف | المثال المعروض |
|---|
| وحدة القياس الافتراضية | وحدة القياس المستخدمة افتراضيًا عند إنشاء استفسار جديد | Ton (Metric) (T) |
| الحالة المفتوحة الافتراضية | الحالة المفتوحة المستخدمة افتراضيًا عند إنشاء استفسار جديد | New |
وحدة القياس الافتراضية#
اختر وحدة القياس التي يجب استخدامها افتراضيًا للاستفسارات الجديدة.على سبيل المثال، يؤدي اختيار Ton (Metric) (T) إلى استخدام الطن المتري كوحدة قياس افتراضية عند إنشاء الاستفسارات.يتعلق هذا الحقل بالقيمة الافتراضية للاستفسارات الجديدة في إدارة علاقات العملاء.الحالة المفتوحة الافتراضية#
اختر الحالة المفتوحة التي يجب استخدامها عند إنشاء استفسار جديد.على سبيل المثال، يؤدي اختيار New إلى تعيينها كحالة مفتوحة أولية للاستفسارات الجديدة.اختر حالة تتوافق مع الطريقة التي يبدأ بها فريق المبيعات متابعة الاستفسارات.كيفية الإعداد#
1.
انتقل إلى الإعدادات ← الإعدادات ← إدارة علاقات العملاء.
2.
في قسم القيم الافتراضية لإدارة علاقات العملاء، اختر وحدة القياس الافتراضية المطلوبة.
3.
اختر الحالة المفتوحة الافتراضية المطلوبة.
4.
اضغط على حفظ الإعدادات داخل قسم القيم الافتراضية لإدارة علاقات العملاء.
النتيجة المتوقعة#
عند إنشاء استفسار جديد، يستخدم Fabritec وحدة القياس والحالة المفتوحة المحددتين كقيم افتراضية.مهم: هذه الإعدادات مخصصة للقيم الافتراضية عند إنشاء استفسارات جديدة. راجعها مع فريق المبيعات قبل تغيير القيم الأولية المستخدمة في سير عمله.
إظهار الحمولة#
يتحكم قسم إظهار الحمولة في عرض الحمولة المحسوبة بالطن في جميع صفحات وحدة إدارة علاقات العملاء.استخدم مفتاح التبديل إظهار الحمولة في إدارة علاقات العملاء لعرض هذه القيم أو إخفائها.آلية العمل#
عند التفعيل: تظهر الحمولة المحسوبة في جميع صفحات وحدة إدارة علاقات العملاء.عند التعطيل: تُخفى الحمولة من العرض في إدارة علاقات العملاء.يؤدي تعطيل هذا الإعداد إلى إخفاء الحمولة فقط، مع استمرار حساب القيم الحالية والاحتفاظ بها.كيفية الإعداد#
1.
في تبويب إدارة علاقات العملاء، انتقل إلى قسم إظهار الحمولة.
2.
فعّل خيار إظهار الحمولة في إدارة علاقات العملاء أو عطّله.
3.
اضغط على حفظ الإعدادات داخل قسم إظهار الحمولة.
متى يُنصح بتفعيل هذا الإعداد؟#
اترك الحمولة ظاهرة عندما يستخدمها فريق المبيعات لمراجعة الاستفسارات ومناقشة حجم الأعمال.أخفِه ا عندما لا يحتاج الفريق إلى عرضها ضمن إجراءات عمله في إدارة علاقات العملاء.الفرق بين العرض والحساب#
إخفاء الحمولة لا يحذف القيم الحالية ولا يوقف حسابها.على سبيل المثال، يمكن للشركة إخفاء الحمولة من واجهة إدارة علاقات العملاء، مع استمرار حساب قيم الحمولة الحالية والاحتفاظ بها.تذكّر: يتحكم خيار إظهار الحمولة في إدارة علاقات العملاء في العرض فقط. وتعطيله لا يعني حذف البيانات.
حفظ إعدادات إدارة علاقات العملاء#
لكل من قسمَي القيم الافتراضية لإدارة علاقات العملاء وإظهار الحمولة زر حفظ الإعدادات الخاص به.بعد تعديل أي قسم، اضغط على الزر الموجود داخل القسم نفسه.عند تغيير القيم الافتراضية للاستفسارات وإعداد إظهار الحمولة معًا، احفظ كل قسم بصورة منفصلة.
ملاحظات مهمة#
راجع نطاق تأثير كل إعداد#
رغم إدارة هذه الإعدادات من مكان واحد، فإنها لا تؤثر جميعًا على السجلات أو إجراءات العمل نفسها.يتعلق إعداد تضمين التشييد افتراضيًا للمشاريع بالمشاريع الجديدة. ويتعلق قسم القيم الافتراضية لإدارة علاقات العملاء بالاستفسارات الجديدة. أما الحد الأقصى لساعات إنتاج العامل يوميًا، فهو قاعدة إلزامية عند تسجيل الإنتاج. ويتحكم خيار إظهار الحمولة في إدارة علاقات العملاء في عرض القيم.ميّز بين الإعدادات العامة والاختيارات المحفوظة في المتصفح#
يُدار إعداد إظهار العمال الافتراضيين من هذه الصفحة، لكن الاختيار المسبق للعمال نفسه يُحفظ في المتصفح.ولا يُستخدم إلا عند عدم توفر اقتراح من الوردية أو محطة العمل، كما أنه لا يغيّر تصفية جدول الإنتاج.راجع التأثير على العمل الجاري#
يؤثر تقليل مدة الاحتفاظ بالإشعارات على الإشعارات القديمة التي ستظل متاحة بعد عملية الحذف المجدولة.ويؤدي تغيير الحد الأقصى لساعات الإنتاج إلى تغيير القاعدة التي تُراجَع عمليات تسجيل الإنتاج على أساسها.راجع هذه النتائج قبل إجراء تغييرات تؤثر على عمل الفرق.لا تعتبر قيم الأمثلة إعدادات افتراضية إلزامية#
أسماء التقاويم، واختيارات إدارة علاقات العملاء، وحالات مفاتيح التبديل الواردة في الأمثلة توضح إعدادًا نموذجيًا.اختر القيم التي تتناسب مع إجراءات العمل في شركتك. أما الحد اليومي لساعات الإنتاج، فقيمته الافتراضية المحددة هي 12 ساعة.
أفضل الممارسات#
اضبط هذه الإعدادات أثناء الإعداد الأولي للنظام، ثم راجعها عند تغيّر إجراءات العمل المرتبطة بها.اجعل تذكيرات الفحص متوافقة مع أسلوب المتابعة لدى فريق مراقبة الجودة. واختر مدة احتفاظ بالإشعارات تتناسب مع الفترة التي يحتاج المستخدمون إلى الرجوع إليها لمراجعة الأنشطة.فعّل تضمين التشييد افتراضيًا فقط عندما يكون جزءًا معتادًا من نطاق المشاريع الجديدة. واشترط تأكيد إدخال العناصر إلى ساحة الشحن عندما تحتاج عملية التسليم بين الإنتاج والخدمات اللوجستية إلى خطوة تحقق.استخدم العمال الافتراضيين لتسهيل تسجيل الإنتاج، وليس بديلًا عن التحقق من الأشخاص الذين نفذوا العمل. وراجع الحدود اليومية لساعات الإنتاج مع المسؤولين عن تسجيل الإنتاج ومراجعته.اختر تقاويم المكاتب والإنتاج بما يتوافق مع إجراءات الجدولة المرتبطة بكل منهما. وراجع القيم الافتراضية للاستفسارات وإعداد إظهار الحمولة مع مستخدمي إدارة علاقات العملاء الذين يعتمدون عليها.أبلغ الفرق المعنية قبل تغيير القواعد العامة أو القيم الافتراضية.
مثال عملي#
ترغب شركة تصنيع في توحيد القيم الافتراضية للاستفسارات، وتحسين متابعة الفحوصات، والتحقق من جاهزية العناصر قبل إدخالها إلى ساحة الشحن، وتحديد حد يومي واضح لساعات الإنتاج المسجلة لكل عامل.يختار مسؤول النظام الإعدادات التوضيحية التالية:| القسم | الإعداد | القيمة في المثال |
|---|
| عام | تفعيل تذكير مراقبة الجودة | مفعّل |
| عام | مدة الاحتفاظ بالإشعارات | 30 يومًا |
| عام | تضمين التشييد افتراضيًا للمشاريع | معطّل |
| عام | طلب التأكيد قبل إدخال العناصر إلى ساحة الشحن | مفعّل |
| عام | إظهار العمال الافتراضيين لتحديثات الإنتاج | مفعّل |
| عام | الحد الأقصى للساعات | 12 |
| إعدادات الجدولة | تقويم الشركة الافتراضي (المكاتب) | تقويم المكاتب المعتمد في الشركة |
| إعدادات الجدولة | تقويم الورشة الافتراضي (الإنتاج) | تقويم الإنتاج المعتمد في الشركة |
| إعدادات الجدولة | أول يوم في الأسبوع | الأحد |
| القيم الافتراضية لإد ارة علاقات العملاء | وحدة القياس الافتراضية | Ton (Metric) (T) |
| القيم الافتراضية لإدارة علاقات العملاء | الحالة المفتوحة الافتراضية | New |
| إظهار الحمولة | إظهار الحمولة في إدارة علاقات العملاء | مفعّل |
وفقًا لهذه الإعدادات، تُفعَّل تذكيرات مراقبة الجودة، وتُحذف الإشعارات التي مضى عليها أكثر من 30 يومًا أثناء عملية الحذف اليومية عند منتصف الليل.لا يُضمَّن التشييد تلقائيًا في المشاريع الجديدة، ويجب تأكيد العناصر قبل إدخالها إلى ساحة الشحن.يظهر الاختيار المسبق الاختياري للعمال، المحفوظ في المتصفح، في صفحتَي الإنتاج وتتبع المشروع، ولا يُستخدم إلا عند عدم توفر اقتراح من الوردية أو محطة العمل. وتُرفض عمليات تسجيل الإنتاج التي تؤدي إلى تجاوز أي عامل 12 ساعة في يوم الإنتاج نفسه.تستخدم الجدولة التقاويم الافتراضية المحددة للمكاتب والإنتاج، ويظهر الأحد بوصفه أول يوم في الأسبوع.تستخدم الاستفسارات الجديدة Ton (Metric) (T) وNew كقيم افتراضية، وتظل الحمولة المحسوبة ظاهرة في إدارة علاقات العملاء.
🔗 مقالات ذات صلة#
Modified at 2026-09-16 09:31:56
