Fabritec Docs
Arabic
  • English
  • Arabic
Learning CenterSupport Center
Changelog
Learning CenterSupport Center
Changelog
Arabic
  • English
  • Arabic
Arabic
  • English
  • Arabic
  1. Support Center
  • الأسئلة الشائعة – قسم المقدمة
  • الأسئلة الشائعة – قسم مراحل الإنتاج
  • الأسئلة الشائعة – قسم محطات العمل
  • الأسئلة الشائعة – قسم التصنيفات
  • الأسئلة الشائعة – قسم المسارات الإنتاجية
  • الأسئلة الشائعة – قسم العمالة
  • الأسئلة الشائعة – قسم الأدوار والصلاحيات
  • الأسئلة الشائعة – قسم الأقسام
  • الأسئلة الشائعة – قسم المستخدمين
  • الأسئلة الشائعة – قسم بيانات الشركة
  • الأسئلة الشائعة – قسم الإعدادات العامة
  • الأسئلة الشائعة – قسم الصفحة الرئيسية
  • الأسئلة الشائعة – قسم لوحات المتابعة
  • الأسئلة الشائعة – قسم التقارير
  • الأسئلة الشائعة – قسم هيكل المجلدات
  • الأسئلة الشائعة – قسم إنشاء مشروع جديد
  • الأسئلة الشائعة – قسم مستكشف المراحل
  • الأسئلة الشائعة – قسم المباني
  • الأسئلة الشائعة – قسم الإنتاج
  • الأسئلة الشائعة – وحدة التتبع
  • الأسئلة الشائعة – قسم مراقبة الجودة
  • الأسئلة الشائعة – قسم ساحة الشحن
  • الأسئلة الشائعة – قسم الشحن
  • الأسئلة الشائعة – صفحة تفاصيل المشروع
  • Root
Learning CenterSupport Center
Changelog
Learning CenterSupport Center
Changelog
Arabic
  • English
  • Arabic
Arabic
  • English
  • Arabic
  1. Support Center

الأسئلة الشائعة – صفحة تفاصيل المشروع

1️⃣ ما الهدف من صفحة تفاصيل المشروع؟#

توفّر صفحة تفاصيل المشروع ملخصًا كاملًا وفوريًا (Real-time) عن حالة المشروع، يشمل:
تقدم الإنتاج
تقدم الشحن
بيانات العميل
الوصول المباشر إلى Customer Dashboard
تُعد هذه الصفحة بمثابة الواجهة الرئيسية للمشروع للفرق الداخلية.

2️⃣ كيف يتم احتساب نسب تقدم الإنتاج والشحن؟#

يتم احتساب التقدم بناءً على:
عدد عناصر Revisions المعتمدة
مراحل الإنتاج المكتملة حسب Routes
العناصر التي تم شحنها أو تخصيصها لشحنات
الوزن الفعلي مقابل الوزن المتوقع
تتحدّث هذه النسب تلقائيًا مع كل تسجيل عمل جديد.

3️⃣ هل يمكن تعديل بيانات المشروع مباشرة من هذه الصفحة؟#

نعم.
اضغط على Edit Project لتعديل:
الأسماء
بيانات التواصل
نطاق العمل (Scope of Work)
العنوان
المساحة السطحية
الوصف
تُطبَّق التعديلات فورًا على جميع الوحدات وDashboards.

4️⃣ ما هي لوحة العملاء (Customer Dashboard) ولماذا هي مهمة؟#

Customer Dashboard هي لوحة عامة، للقراءة فقط، وآمنة مخصصة للعميل.
تُمكّن العملاء من:
متابعة تقدم الإنتاج
الاطلاع على تقدم الشحن
مراجعة تفاصيل المشروع
معرفة نسب الإنجاز
الحصول على تحديثات مباشرة دون التواصل المستمر مع فريقك
هذا يقلّل التقارير اليدوية ويعزّز الشفافية.

5️⃣ كيف يصل العميل إلى لوحة العملاء؟#

يحتاج العميل إلى:
1.
رابط لوحة التحكم (Dashboard URL) الخاص بالمشروع
2.
كلمة مرور الوصول (Access Password) التي ينشئها النظام
كلاهما متاحان في صفحة تفاصيل المشروع مع زر Copy للمشاركة السريعة.

6️⃣ ماذا يحدث إذا عدّلت بيانات المشروع بعد مشاركة لوحة العملاء؟#

تنعكس جميع التحديثات — بما فيها التقدم، اسم العميل، نطاق العمل، العنوان — فورًا على لوحة العملاء.
لا حاجة لإعادة إرسال الرابط أو كلمة المرور إلا إذا تم توليدها من جديد.

7️⃣ هل لوحة العملاء آمنة؟#

نعم.
تتحقق الأمان عبر:
رابط فريد لكل مشروع
حماية بكلمة مرور
وصول للقراءة فقط
عدم تمكين العميل من تعديل أي بيانات
لا يمكن الوصول إلا لمن يمتلك الرابط وكلمة المرور.

8️⃣ لماذا يرى العميل نسب تقدم غير صحيحة أو قديمة؟#

يحدث ذلك غالبًا عندما:
لا يتم تحديث سجلات الإنتاج
توجد فحوصات QC معلّقة
لم يتم قبول عناصر ساحة الشحن
لم تُستكمل شحنات Dispatch
تأكد من تحديث الفرق للتقدم بشكل منتظم.

9️⃣ هل يمكن إعادة تعيين أو تغيير كلمة مرور لوحة العملاء؟#

نعم.
يمكن للمشرفين (Admins) إعادة تعيين كلمة المرور في حال:
فقدان العميل للوصول
الحاجة لإلغاء بيانات وصول قديمة
تغيير جهة الاتصال لدى العميل

🔟 هل تؤثر صفحة تفاصيل المشروع على وحدات أخرى؟#

نعم.
تحديث بيانات المشروع يؤثر على:
Customer Dashboard
التقارير Reports
ملخصات المشاريع
بيانات التواصل عبر جميع الوحدات
لكنها لا تؤثر على منطق الإنتاج أو Routing أو QC أو الشحن.

11️⃣ لماذا يظهر تقدم المشروع 0% رغم استيراد العناصر؟#

أسباب محتملة:
لم يتم اعتماد Revision
لم يتم إصدار Phase للإنتاج
لم يتم تنفيذ Routing
لم يبدأ الإنتاج فعليًا
لا يبدأ التقدم بالزيادة إلا بعد تسجيل عمليات الإنتاج.

12️⃣ هل يمكن للعميل رؤية التقدم حسب المبنى أو المرحلة؟#

نعم.
تتضمن لوحة العملاء تفاصيل مثل:
تقدم الإنتاج لكل Building
تقدم الشحن لكل Building
ملخصات حسب Phase
مؤشرات حالة واضحة
ما يمنح العميل رؤية كاملة.

13️⃣ هل يمكن لأكثر من جهة اتصال لدى العميل مشاهدة نفس اللوحة؟#

نعم.
يمكن مشاركة نفس الرابط وكلمة المرور مع أي جهة اتصال مخوّلة لدى العميل.

14️⃣ لماذا أرى حالات “Open / On Hold / Closed” في صفحة التفاصيل؟#

تساعد هذه الحالات في توضيح وضع المشروع:
Open → نشط وجارٍ التنفيذ
On Hold → متوقف مؤقتًا
Closed → مكتمل بالكامل
تؤثر الحالة على ظهور التقارير، ولا تؤثر على الإنتاج إلا إذا تم إدارته يدويًا.

15️⃣ هل يمكن تصدير بيانات المشروع من صفحة التفاصيل؟#

لا تتضمن الصفحة نفسها خيارات تصدير، لكن التصدير متاح عبر:
Phase Explorer
Reports
Dashboards
Shipping
Production
وذلك لمشاركة البيانات مع العملاء والفرق الداخلية.

Modified at 2026-01-21 23:22:39
Previous
الأسئلة الشائعة – قسم الشحن
Built with